Wo bleibt der Brief und warum steht das Paket ganz woanders als erwartet? Wer die Qualität des Postdienstes moniert, kann sich an die Bundesnetzagentur wenden. Die Behörde zählt im ersten Halbjahr deutlich mehr Klagen als im Vorjahreszeitraum. Die Unzufriedenheit der Bürger wächst.
