Erfasst eine Stadtbahn einen Fußgänger oder einen Radfahrer, erleben die Beschäftigten in den Zügen einen traumatischen Moment - sie können nicht ausweichen, wenn jemand plötzlich vor dem mehr als 40 Tonnen schweren Wagen auftaucht. Die Üstra unterstützt sie bei der Bewältigung mit einem umfangreichen Hilfsangebot.
