Rozkaz zněl jasně, rozeslat seniorům pět roušek a jeden respirátor. Jednorázové ústenky do skladů České pošty ale dorazily ve větších baleních. Zaměstnanci je roztřídili do obyčejných obálek. V ochranném obalu je však jen respirátor, roušky jsou v obálce volně. Podle zákona ale mají být v originálním obalu. Jak pošta roušky balí prověřoval i Státní ústav pro kontrolu léčiv.
