Do konce února měl každý klient dostat od své banky roční výpis poplatků a úroků z běžného a spořicího účtu. Bohužel o této povinnosti tuzemských bank ví jen každý třetí klient. Zhruba stejný počet lidí nedokáže ani přibližně říct, kolik bance ročně za její služby zaplatí.
