Společnost Globus se zaměřila na inovace v internetovém prostředí, loni například otevřela pilotní e-shop Click&Go, lidé mají možnost objednat nákup on-line a vyzvednout si ho v Praze na Zličíně. Jedná se o první test.
Před půl rokem byla na trh také uvedena aplikace Můj Globus, pomocí které mohou zákazníci nakoupit v hypermarketech rychle, bez čekání na pokladně, navíc se sdíleným nákupním seznamem a s navigací přímo v mobilu. Zároveň byl do aplikace integrován nástroj Scan&Go, zákazníci načítají zboží už během nákupu a dávají ho rovnou do tašky, pak už jen stačí zaplatit na Scan&Go pokladně.
"Nákup se tak stává rychlejším, efektivnějším a zcela ve vlastní režii zákazníka," vysvětlila mluvčí řetězce Globus Rita Gabrielová. V obou projektech bude Globus pokračovat i letos. "Do budoucna čeká aplikaci ještě mnoho důležitých utilit propojujících online nakupování s personalizovanou nabídkou a Globus Bonus programem. A půjde i o další technická vylepšení, na kterých se mimo jiné podílejí sami uživatelé," doplnila Gabrielová.
Změny čekají Globus i v rámci modernizace stávajících prodejen. Každý hypermarket se rozkládá na ploše kolem devíti tisíc metrů čtverečních, modernizace se děje za pochodu, postupně zahrnuje například výměnu chladírenského zařízení, osvětlení, instalaci nového sortiment a mnoho dalších. "Poslední takto významná změna probíhá v HM České Budějovice, plánována je také v Liberci anebo v Ústí nad Labem – Trmicích," sdělila Gabrielová.
Globus se ale nechystá jen k modernizování prodejen, chystá také expanzi v podobě prodejen Globus Fresh. "První taková prodejna byla otevřena v loňském roce v Pardubicích – Dubině a zákazníkům nabízí to nejlepší z Globusu, tedy čerstvé výrobky ze všech řemeslných výrob. Podobnou prodejnu se letos chystá otevřít v Praze a do budoucna i v dalších českých městech," doplnila Gabrielová. V horizontu tří let se chystá také otevření dalších hypermarketů.
Změny se dotknou také sortimentu. Aktuálně společnost nabízí 60 tisíc položek, sortiment se navíc neustále vyvíjí co do složení, zákaznické poptávky i obecně nových trendů, jakými jsou alternativní zdravé potraviny.
Další inovací je například prodej suchých plodů, tedy sušeného ovoce a ořechů. "Ten je nově instalován na všech HM a umožňuje prodej na váhu, takže zákazníci si mohou sami vybrat a vytvořit svou oblíbenou směs v množství, v jakém sami chtějí. Projekt měl už v pilotní fázi velký úspěch, proto byl od začátku roku rozšířen na všechny HM v ČR," uvedla Gabrielová.
