O střepu v rýži informoval TN.cz otec chlapečka. "Normálně bych to tolik asi neřešil, ale vzhledem k tomu, že to jídlo bylo připravované pro našeho 3letého syna, tak musím," napsal muž. E-mail se stížností společnosti Vitana posílal minulý týden spolu s fotkami, uběhlo však několik dní a reakce žádná.
"Vitana nemá ani tu slušnost napsat omluvný e-mail. Dnes je již 13. listopadu a dosud žádná reakce od Vitany," vysvětlil muž. Zelený střep uprostřed rýže je vidět na fotkách. Vzhledem k jeho velikosti by ho dítě mohlo bezproblémově pozřít - střep v trávicí soustavě by mu pak mohl vážně ublížit.
Mluvčí Vitany Milan Linka na dotaz, proč společnost stížnost zákazníka ignoruje, reagoval velmi překvapeně. "To není možné, že by se něco takového u nás neřešilo," řekl pro TN.cz. O chvíli později ale uvedl, že se Vitana případem už zabývá.
"Stížnost tu ležela několik dní - odpovědní lidé byli nemocní, proto to bohužel nemohli řešit. Nyní už se ale případem zabýváme a vyřizuje se reklamace," vysvětlil mluvčí Vitany. Následně po vydání článku se Vitana poškozeným ozvala s omluvou a žádostí o zaslání střepu kvůli analýze.
