На прамую лінію патэлефанавала мінчанка Таіса Канстанцінаўна, інвалід другой групы. Яна жыве ў дзевяціпавярховым доме, дзе, паводле яе слоў, нездавальняючы стан вентыляцыі. Служба ЖКГ рашэнні суда па ўстараненні канструктыўных недахопаў не выконвае. Гэта і стала прадметам звароту да Наталлі Качанавай.