Las claves para conseguir que te indemnicen si tu coche, casa u otras propiedades han sido dañadas por el temporal
Los recientes temporales que han afectado a distintas regiones han dejado a su paso un reguero de daños en viviendas y vehículos, generando dudas entre los afectados sobre cómo proceder para ser indemnizados. La principal distinción que debe realizarse es determinar si los desperfectos han sido causados por un fenómeno considerado extraordinario, lo que activa la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros, o si, por el contrario, entran dentro de las garantías de una póliza de seguro privada.
El Consorcio de Compensación de Seguros es un organismo público que actúa como garante únicamente ante fenómenos clasificados como extraordinarios. Para tener derecho a su cobertura, el bien dañado debe tener previamente un seguro en vigor. Los fenómenos cubiertos incluyen inundaciones por desbordamiento de ríos o lagos, lluvia torrencial, vientos superiores a 120 km/h, y otros eventos atípicos como terremotos o maremotos.
Es importante señalar que no cubre daños por lluvia que filtre directamente por tejados o terrazas en mal estado, ni inundaciones por rotura de infraestructuras de alcantarillado, a menos que esta rotura sea consecuencia directa de un evento extraordinario.
Cobertura de los seguros privados y pasos para reclamar
Cuando los daños no alcanzan la categoría de extraordinarios, la indemnización depende exclusivamente de las condiciones de la póliza privada contratada. En el caso de los vehículos, solo las pólizas a todo riesgo suelen cubrir estos siniestros, mientras que los seguros de hogar pueden incluir coberturas para fenómenos naturales que superen ciertos umbrales de intensidad, sin llegar a ser excepcionales.
Cabe destacar la necesidad de revisar con detalle las condiciones particulares de cada póliza, prestando atención a los límites y las posibles franquicias.
Para tramitar cualquier reclamación con éxito, es fundamental notificar el siniestro a la aseguradora y, en su caso, también al Consorcio, en el menor tiempo posible. Paralelamente, se debe recopilar toda la evidencia disponible: fotografías y vídeos de los daños, informes de los servicios de emergencia (bomberos o policía) y cualquier otro documento oficial que certifique las circunstancias del evento.
Conservar copia de toda la comunicación con las entidades aseguradoras y realizar un seguimiento activo del expediente son prácticas recomendadas para agilizar el proceso. En situaciones de desacuerdo, negativa o retrasos injustificados, organizaciones de consumidores como la OCU pueden ofrecer asesoramiento y mediar para garantizar que los afectados reciban la indemnización que les corresponde.