“Методы табачных компаний“: в США начался “суд века“ против IT-гигантов
Суть конфликта
Истцом выступает 19-летняя американка, скрывающаяся под инициалами KGM. Она утверждает: соцсети разрушили её психику. Девушка "подсела" на Instagram, TikTok и YouTube еще в 10 лет. По её словам, платформы буквально заставляли её обходить родительский контроль, что в итоге привело к тяжелой депрессии, зависимости и суицидальным мыслям.
По информации ABC News, процесс стартует на этой неделе в Лос-Анджелесе. Компании обвиняют в том, что их платформы намеренно создают зависимость и негативно влияют на психическое здоровье детей и подростков.
Изначально ответчиков было четверо. Помимо Meta, ByteDance и Google, в деле фигурировала Snap Inc. (Snapchat), однако на прошлой неделе компания урегулировала спор за определенную сумму (не подлежит разглашению) и вышла из процесса. Остальные технологические гиганты продолжают участие в суде.
Ожидается, что в рамках слушаний с показаниями выступят топ-менеджеры компаний, включая главу Meta Марка Цукерберга.
Сейчас в суде формируют коллегию присяжных. На отбор отведено несколько дней: ежедневно опрашивают до 75 кандидатов. Сам процесс, по оценкам, займет от шести до восьми недель.
Что говорится в иске
Как сообщило издание CNN, в иске прямо говорится, что IT-корпорации используют те же методы, что и табачные магнаты в прошлом веке:
"затягивающий дизайн", уведомления и рекомендации алгоритмов вызвали зависимость, постоянное сравнение себя с другими, контакты с незнакомцами и доступ к депрессивному и вредному контенту;
платформы специально использовали приёмы из игр и психологии, похожие на методы табачной индустрии, чтобы удерживать внимание подростков и увеличивать доход от рекламы.
"Во многом заимствуя поведенческие и нейробиологические приёмы, используемые в игровых автоматах и ранее применявшиеся табачной индустрией, ответчики сознательно внедрили в свои продукты ряд функций, цель которых — максимально вовлечь молодёжь ради увеличения рекламных доходов", — говорится в иске.
Позиция защиты
Meta
По данным CNN, в Meta заявили, что не существует исследований, которые однозначно доказывали бы вред соцсетей для психического здоровья подростков. Компания подчёркивает, что её сервисы приносят пользователям пользу и за последние годы были серьёзно доработаны с учётом безопасности детей.
"Мы прислушались к родителям, изучили наиболее важные вопросы и внесли реальные изменения для защиты подростков в интернете. Несмотря на обрывки разговоров или выборочные цитаты, которые адвокаты истцов могут использовать для создания заведомо ложного образа компании, мы гордимся достигнутым прогрессом, подтверждаем приверженность безопасности подростков и будем продолжать совершенствоваться", — сообщили в Meta.
Меры Meta включают:
"Подростковые аккаунты" с защитой конфиденциальности по умолчанию и ограничением контента в Instagram (запущены в 2024 году);
инструменты родительского контроля;
использование искусственного интеллекта для идентификации несовершеннолетних пользователей независимо от указанного ими возраста.
YouTube
Представитель YouTube Хосе Кастаньеда назвал утверждения в исках недостоверными.
"Обеспечение молодежи более безопасной и здоровой среды всегда было в основе нашей работы. В сотрудничестве с экспертами по вопросам молодежи, психического здоровья и воспитания детей мы разработали услуги и политику, чтобы предоставить молодым людям возможности, соответствующие их возрасту, а родителям — надежный контроль", — отметил представитель.
Меры YouTube включают:
ограничения на деликатный контент (насилие, сексуальный подтекст);
идентификация несовершеннолетних пользователей с помощью искусственного интеллекта;
инструменты родительского контроля;
новые функции для ограничения или блокировки коротких видеороликов для детей (запущены на прошлой неделе).
На момент публикации представители TikTok не ответили на запрос о комментарии по поводу этой истории.
Почему этот суд так важен
По данным Reuters, если суд встанет на сторону KGM, это будет означать, что соцсети сознательно делали свои платформы вызывающими зависимость у детей, а поражение компаний в судебном деле может стать ориентиром для тысяч похожих исков и ослабить долгую юридическую защиту крупных технологических компаний.
Эксперты уже сравнивают процесс с судами против табачных компаний в 1990-х годах. Тогда дело завершилось масштабным соглашением 1998 года, в рамках которого производителей обязали выплатить миллиарды долларов и ограничить рекламу, ориентированную на детей и подростков.
Итог этого суда может определить, как в будущем будут регулироваться соцсети и ответственность платформ за влияние на психическое здоровье молодежи.
К слову, в Казахстане рассматривают возможность использования паспортных данных для регистрации в социальных сетях. Об этом на брифинге СЦК сообщила депутат Мажилиса Екатерина Смышляева.
Данная мера рассматривается как один из инструментов защиты детей в интернете. По словам депутата, речь не идёт о запрете доступа подростков в социальные сети. Концепция так называемого "цифрового совершеннолетия" предполагает ограничение доступа к определенным видам контента, а не полное исключение из цифровой среды.
Читайте также: Казахстанским детям готовят ограничения в соцсетях: что известно