Los más veteranos de Madrid han podido comprobar cómo, de forma progresiva, les ha ido llegando su turno para dejar de pagar el servicio de teleasistencia. Los nonagenarios estrenaron el fin del copago en 2024. A ellos se sumaron al año siguiente los mayores de 88 años, hasta que, ya con el inicio de este año, el umbral se ha rebajado a los 87. Así, en apenas tres años, más de 70.000 madrileños –entre ellos personas vulnerables– ya optan al servicio de teleasistencia de forma gratuita, según los últimos datos que maneja el Ayuntamiento y a los que ha tenido acceso ABC. Con ello, el área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad va dando pasos en su promesa de universalizar este servicio entre los más mayores, con independencia de su renta, y así ahorrarles entre 77 y 144 euros anuales por persona. La iniciativa partió a inicios de la legislatura bajo la promesa de rebajar de forma progresiva el umbral de edad. En 2024, con la gratuidad para las personas a partir de 90 años, se beneficiaron 22.786 usuarios; en 2025 se sumaron otros 10.193 madrileños de entre 88 y 89 años. Y desde este mes de enero, otras 4.765 personas de 87 años se han incorporado a la ayuda. En conjunto, todos ellos suman 37.750 usuarios, lo que representa el 29 por ciento de las 129.700 personas que tenían activo el servicio en diciembre de 2025. Además, tampoco pagan por el servicio de teleasistencia avanzada otros 35.500 usuarios con una renta mensual per cápita inferior a 614,29 euros, lo que garantiza el acceso a la prestación a personas en situación de mayor vulnerabilidad. De este modo, un total de 73.250 usuarios del servicio de teleasistencia 24 horas disfrutan actualmente de esta atención sin coste alguno, lo que equivale al 56,5% del total de usuarios registrados a cierre de 2025. La medida 51 del programa electoral del PP, con la que José Luis Martínez-Almeida obtuvo la mayoría absoluta, recoge el compromiso de «eliminar el copago del servicio de teleasistencia a los mayores de 85 años», una aspiración que el Ayuntamiento de Madrid está cumpliendo de manera progresiva. Así, únicamente quedaría una franja de edad de 20 años –entre los 65 y los 85– que seguiría abonando este servicio, operativo 24 horas y que ofrece un acompañamiento profesional que capacita a las personas mayores de 65 años –o menores de esa edad con dependencia reconocida– para que puedan permanecer el mayor tiempo posible en sus domicilios en condiciones de tranquilidad, seguridad y autonomía. «Nuestro objetivo es que las personas mayores puedan permanecer el mayor tiempo posible en sus hogares en condiciones de seguridad, de tranquilidad y de autonomía y la teleasistencia es un recurso primordial para que puedan mantener esa independencia y calidad de vida. De hecho, el 90 por ciento de los usuarios se sienten más seguros con este servicio y en un 73 por ciento de los casos ayuda a que los usuarios puedan permanecer en sus domicilios», sostiene el delegado José Fernández. Desde 2023, el área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad ha evolucionado este recurso, incorporando dispositivos tecnológicos como relojes inteligentes con GPS y con botón SOS que permiten que la teleasistencia funcione también fuera del domicilio. Además, los usuarios también pueden instalar en sus hogares aparatos que puedan dar la voz de alarma si se produce una emergencia, como detectores de rutina, de humo o de gas. De acuerdo con el último balance de 2025, el servicio cuenta con 24.000 detectores de caídas, 18.000 sensores de seguridad en domicilios y 3.000 relojes GPS. «Madrid es la región con la esperanza de vida más alta de Europa y esto nos coloca ante el reto de implementar recursos especializados y soluciones innovadoras que hagan sentir a las personas mayores seguras y respaldadas. Por eso, estamos transformando la teleasistencia con tecnología puntera, como relojes inteligentes y detectores de rutinas que se instalan en los hogares, que no solo mejoran la seguridad y la salud de los usuarios, sino que alivian a las familias en la tarea de cuidados», concluye a este medio el delegado popular.
