Ausgesessene Konflikte, übertriebene Höflichkeit, falsche Harmonie – typische Symptome fehlender psychologischer Sicherheit, die Teams im Arbeitsalltag ausbremsen. Leadership-Expertin Karin Lausch zeigt in ihrem neuen Buch, wie Führungskräfte das verändern können – und was Taylor Swift damit zu tun hat.