Europa obliga a TikTok a revisar sus sistemas de control de edad

TikTok se ha puesto seria con la edad de sus usuarios en Europa. Quienes vean su cuenta bloqueada por sospechas de ser menores de 13 años tendrán varias vías para demostrar lo contrario y recuperarla. Entre las opciones para demostrar la edad real se encuentra el uso de un sistema de estimación facial, proporcionado por la empresa Yoti, la validación a través de una tarjeta de crédito o la presentación de un documento de identidad, como el DNI.

De hecho, este mecanismo de apelación es la última instancia de un proceso que no busca la expulsión automática. Cuando el nuevo sistema de la red social detecte una cuenta sospechosa, no la eliminará de inmediato, sino que la marcará para una revisión por parte de moderadores humanos. Serán ellos quienes, tras analizar el caso, tomen la decisión final sobre si el perfil incumple o no las normas de la plataforma.

Para ello, la compañía de origen chino empleará una nueva tecnología que se irá implementando en las próximas semanas. Este sistema se basa en un enfoque multifactorial que analiza un conjunto de datos diversos para predecir la edad de una persona. La información pública del perfil, el tipo de vídeos que se suben o las pautas de comportamiento dentro de la aplicación son algunas de las señales que el algoritmo utiliza para afinar su puntería. La fase de pruebas en el Reino Unido se saldó con la eliminación de miles de cuentas que infringían las normas de edad.

Una respuesta a la presión de los reguladores europeos

En este sentido, la medida no es una iniciativa aislada, sino una respuesta directa a la creciente presión de las autoridades continentales para proteger a los más jóvenes. Todo el sistema ha sido desarrollado en colaboración con la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, que actúa como el principal regulador en la Unión Europea para la compañía, garantizando que el despliegue se alinee con las exigencias comunitarias.

Por todo ello, los usuarios de la plataforma en los distintos países europeos recibirán una notificación en sus dispositivos a medida que la herramienta se active en su región. El objetivo final de este despliegue es reforzar el cumplimiento de sus propias normativas e identificar de forma más eficaz las cuentas que no alcanzan el requisito mínimo de edad para utilizar la aplicación, fijado en los 13 años.