Zavádzanie AI zvyšuje produktivitu zamestnancov aj tržby firiem, hovorí štúdia poradenskej spoločnosti PwC
Zavádzanie umelej inteligencie na pracovisko výrazne zvyšuje produktivitu zamestnancov aj tržby firiem. V odvetviach najviac vystavených AI rastú tržby na jedného pracovníka trikrát rýchlejšie ako v tých, kde sa AI používa menej.
Vyplýva to z analýzy poradenskej spoločnosti PwC založenej na miliarde pracovných inzerátov a tisícoch finančných výkazov.
Priepasť v zárobku
Podľa správy PwC si zamestnanci schopní využívať AI v roku 2024 zarobili o 56 percent viac ako pracovníci bez znalostí technológie. Ešte v roku 2023 bol pritom tento rozdiel len 23 percent.
Od roku 2022, keď sa zvýšilo povedomie o možnostiach AI, sa v odvetviach najviac vystavených tejto technológii produktivita takmer štvornásobne zvýšila, zatiaľ čo v ostatných stagnovala alebo klesala.
AI mení nielen spôsob práce, ale aj požiadavky na kompetencie zamestnancov. V profesiách najviac vystavených AI sa menia požadované zručnosti o 66 percent rýchlejšie ako v menej zasiahnutých profesiách, čo je viac ako dvojnásobok oproti predchádzajúcemu roku.
Napriek obavám z hromadného prepúšťania v dôsledku automatizácie pracovných miest v týchto profesiách však pribúdajú pomalšie ako v menej zasiahnutých odvetviach.
V odvetviach, kde sa AI presadzuje viac, rast zamestnanosti za posledných päť rokov predstavuje 38 percent, zatiaľ čo menej exponovaných pribudlo 65 percent pracovných miest.
Trh práce
Dáta zároveň ukazujú, že automatizácia často mení povahu práce. Jej ťažisko sa presúva k riešeniu zložitejších úloh. AI tak nenahrádza pracovnú silu, zamestnanci sú na týchto pozíciách čoraz cennejší a vytvárajú pre firmy vyššiu pridanú hodnotu.
Rýchle zmeny kompetencií môžu znevýhodňovať predovšetkým pracovníkov stredného veku a zamestnancov menších firiem. Vo všetkých analyzovaných krajinách vrátane Česka zastávajú ženy vyšší podiel pracovných miest ohrozených AI.
Podľa štúdie sa tiež v dôsledku technológie AI postupne znižuje dôležitosť formálneho vzdelania. Zamestnávatelia namiesto diplomov viac sledujú skutočné zručnosti uchádzačov, napríklad kritické myslenie, schopnosť adaptácie na zmenu pracovného prostredia alebo schopnosť pracovať s technológiami. Tým sa podľa PwC otvárajú nové príležitosti aj pre ľudí bez vysokoškolského titulu.
K záujmu verejnosti, médií a investorov o umelú inteligenciu v posledných rokoch prispeli takzvané veľké jazykové modely vo forme chatbotov.
Spoločnosť OpenAI, ktorej popredným investorom je softvérový gigant Microsoft, v novembri 2022 verejnosti sprístupnila LLM ChatGPT, ktorý si rýchlo získal popularitu.
Americký start-up Anthropic predstavil v roku 2023 jazykový model s prvkami AI Claude. Do Európy sa dostal v máji 2024. Podľa spoločnosti sa model Claude mení z prediktívneho textového modelu na asistenta AI.
Claude má zhruba 70 miliónov aktívnych užívateľov mesačne. AI asistent Copilot od Microsoftu je súčasťou balíka Microsoft 365 a v minulom roku vykázal rekordný rast.