¿Ha devuelto alguna vez una prenda a través de un bot conversacional o ha tramitado un parte de accidente por WhatsApp? Es probable que haya usado un servicio creado por la división de Inteligencia Artificial, datos o experiencia digital de Ayesa . Esta multinacional de origen sevillano va a convertir sus servicios digitales para grandes marcas en una de sus palancas de crecimiento. Por el momento, representa el 15% de sus ventas (de una facturación de 790 millones en 2024), aunque su previsión es incrementar este negocio un 25% anual . Recientemente, la firma ha nombrado al ingeniero sevillano Víctor Fernández director de esta división. «Desarrollamos agentes que automatizan gestiones que antes hacían las personas y, además, ahora se pueden...
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