Atención usuarios | Mercado Pago suspenderá todas las cuentas que hagan estas compras: cuáles son los productos prohibidos
Mercado Pago se convirtió en una herramienta fundamental por su facilidad para realizar compras y transferencias. Según la consultora Taquion, es utilizada por más del 74% de las personas mayores de 18 años y su popularidad la obliga a actualizar de forma constante sus términos y condiciones.
La billetera virtual podrá sancionar a los usuarios que realicen ciertas compraa y la medida podría implicar la suspensión total de la cuenta por violar las regulaciones establecidas por la FinTech.
Mercado Pago: cuáles son las compras prohibidas por las que te pueden suspender la cuenta
Según indican los términos y condiciones publicados en la página oficial de la billetera virtual, la empresa podrá suspender las cuentas que realicen compras que incumplan las políticas internas o leyes vigentes.
Dentro del listado se encuentran los siguientes artículos:
- Artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual e industrial
- Estupefacientes y sustancias prohibidas (incluyendo parafernalia y contenido que promueva el consumo de drogas)
- Contenidos relacionados con pedofilia, prostitución y temáticas asociadas
- Decodificadores de televisión por cable, satélite o antena
- Flora, fauna y productos derivados (como animales en peligro de extinción, taxidermia, medicamentos veterinarios, etc.)
- Huesos, órganos y tejidos humanos (incluyendo servicios de vientre de alquiler)
- Productos que promuevan la violencia y/o discriminación
- Productos que violen la ley vigente o las reglas de las Banderas
De esta manera, los usuarios que sean detectados realizando estas operaciones podrán ser suspendidos de forma temporal o permanente.
Mercado Pago: qué otras sanciones pueden aplicar si hago compras prohibidas
El artículo número 8.1 explica que en caso de que la compañía detecte, sospeche o confirme el incumplimiento de las políticas, podrá aplicar las siguientes medidas:
- Rechazo, cancelación o suspensión de solicitudes de procesamiento de pago.
- Bloqueo temporal del acceso y uso de la cuenta.
- Restricción en la disponibilidad de funcionalidades.
- Cancelación definitiva de la cuenta.
En la misma línea, los términos y condiciones indican que el usuario será el único responsable por las conductas que pueden generar perjuicios. La medida busca garantizar el cumplimiento legal y evitar el uso indebido de los servicios prestados.
Mercado Pago: qué pasa si suspendieron mi cuenta
En caso de que Mercado Pago suspenda una cuenta por infringir las políticas, no se podrá volver a crear un usuario en la plataforma. El artículo 1.3 explica que no podrán aceptar los términos y condiciones quienes "hayan sido suspendidos o inhabilitados".
En la misma línea, se especifica que la FinTech podrá cerrar la cuenta por incumplimiento sin previo aviso y podrá demandar al usuario por los daños y perjuicios causados.
¿Qué hago si me suspenden la cuenta de Mercado Pago?
En caso de que Mercado Pago suspenda una cuenta, se podrá realizar un reclamo mediante los siguientes pasos: