Rafa del Hierro; 'La clave está en escuchar antes de que estalle la crisis'
Entender el tono, el momento y el impacto potencial de un mensaje es lo que transforma una simple alerta en una acción estratégica.
Entender el tono, el momento y el impacto potencial de un mensaje es lo que transforma una simple alerta en una acción estratégica.