Das Codewort Eule deutet bei der Toniebox auf ein Verbindungsproblem hin. Oft ist das allerdings kein großes Problem und schnell wieder behoben. Verschiedene Codewörter machen bei der Toniebox auf verschiedene Probleme aufmerksam. Das Codewort "Eule" deutet beispielsweise auf Schwierigkeiten der Box hin sich mit dem WLAN zu verbinden. Diese Art von Problemen lassen sich in der Regel einfach lösen. Wir zeigen Ihnen, wie das geht. Mögliche Ursachen der Verbindungsprobleme Es gibt unterschiedliche Situationen, in denen die Toniebox sich nicht mit dem WLAN verbinden lässt. Die drei gängigsten Situationen und die entsprechenden Lösungsvorschläge stellen wir im Folgenden vor. 1. Inbetriebnahme der Toniebox In diesem Fall ist ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen sinnvoll. Starten Sie den Router neu, indem Sie ihn für kurze Zeit vom Strom trennen. Nach etwa 15 Sekunden können Sie den Stecker des Geräts wieder einstecken. Sofern Sie einen Zugang zur Toniecloud haben, loggen Sie sich auf meine.tonies.de ein. Entfernen Sie im Navigationspunkt "Tonieboxen" die Toniebox aus Ihrem Haushalt. Anschließend sollten Sie die Toniebox, während sie mit der Ladestation verbunden ist, auf den Kopf drehen. Die Ohren sollten jetzt nach unten zeigen. Achten Sie darauf, dass die Ladestation während dieses Vorgangs an den Strom angeschlossen ist Die Ohren müssen nun beide gleichzeitig circa 10 Sekunden lang gedrückt werden bis Sie ein Tonsignal hören und die Box sich ausschaltet. Die Box befindet sich nun auf dem Level des Auslieferungszustands und kann neu installiert werden. 2. Die Toniebox mit einem weiteren WLAN verbinden Starten Sie den Router neu, indem Sie ihn für kurze Zeit vom Strom trennen. Nach etwa 15 Sekunden können Sie den Stecker des Geräts wieder einstecken. Drehen Sie die Toniebox auf den Kopf, sodass die Ohren nach unten zeigen. Die Box darf währenddessen nicht mit der Ladestation verbunden sein. Halten Sie die Ohren gleichzeitig circa 10 Sekunden lang gedrückt bis ein Signal ertönt. Sie können nun erneut versuchen eine Verbindung zum Netzwerk zu erstellen oder einen Tonie aufstellen. 3. Ein neuer Tonie wurde aufgestellt oder die Box sollte sich mit der Toniecloud synchronisieren Starten Sie den Router neu, indem Sie ihn für kurze Zeit vom Strom trennen. Nach etwa 15 Sekunden können Sie den Stecker des Geräts wieder einstecken. Drehen Sie die Toniebox auf den Kopf, sodass die Ohren nach unten zeigen. Die Box darf währenddessen nicht mit der Ladestation verbunden sein. Halten Sie die Ohren gleichzeitig circa 10 Sekunden lang gedrückt bis ein Signal ertönt. Sie können nun erneut versuchen eine Verbindung zum Netzwerk zu erstellen oder einen Tonie aufstellen. Falls weiterhin Probleme mit der Verbindung bestehen und das Codewort "Eule" genannt wird, kontaktieren Sie am besten den Support der Tonies GmbH .
