Mercadona ha mejorado la formulación de sus suavizantes para lavar la ropa, lo que ha llevado a algunos clientes a preguntar a la cadena de distribución a través de redes sociales por sus nuevos envases; en concreto, por su tamaño. La compañía valenciana confirma en su apartado de Atención al Cliente que ha modificado las botellas y desvela si afecta o no al número de lavados. Según concreta la firma de supermercados presidida por Juan Roig en su página web, la nueva botella de suavizante es ahora más pequeña, pero mantiene el mismo número de lavados -80-, ya que ha conseguido concentrar la fórmula. Así, donde antes se utilizaba 25 mililitros de producto, ahora es suficiente con 20, según explica Mercadona. De todas formas, aclara que en la misma botella está disponible un cuadro de dosificación en el lateral de la botella para saber qué cantidad poner el tipo de colada. Con este cambio en la fórmula del suavizante, Mercadona afirma que ahora con menos cantidad, la ropa quedará «igual de suave y perfumada que antes». Además, el precio se ha reducido de 1,90 a 1,80 euros manteniendo los mismos lavados. Respecto a otras cuestiones relativas a productos de limpieza, Mercadona aclara que sus suavizantes no se pueden considerar veganos , ya que contienen un ingrediente derivado de ácidos grasos que puede proceder tanto de fuentes vegetales como de la industria cárnica, como subproducto o desecho si no se le da un segundo uso. Asimismo, la cadena de supermercados aclara que sus suavizantes no caducan, pero pasada su fecha de consumo preferente pueden perder algunas propiedades como el olor, la textura o el color. También pueden volverse más espesos o viscosos, lo que podría dificultar su disolución en el agua. Además, confirma que no hay ningún problema en secar la ropa en la secadora tras el lavado con este producto. Una pequeña cantidad de este suavizante es suficiente para conseguir que «deje la ropa esponjosa, facilitando el planchado y reduciendo la electricidad estática», según Mercadona, siendo aptos para todo tipo de tejidos.
