Tragiczna historia 91-letniej seniorki poruszyła całą Polskę. Kobieta, u której podejrzewano obustronne zapalenie płuc, zmarła w karetce podczas oczekiwania na przyjęcie do szpitala. Choć sytuacja wywołała burzę, zakończona właśnie kontrola stołecznego ratusza nie wykazała uchybień w działaniach personelu medycznego. Jak to możliwe?