Ley infocorp: Congreso publica norma que agiliza salida de la lista negra de centrales de riesgo
Luego de más de una semana, el Congreso promulgó la Ley N°32327 que establece un plazo más breve para que las entidades financieras actualicen la información de los consumidores en las centrales de riesgo como Equifax-Infocorp , una vez que hayan pagado sus deudas. De esta forma, dichas instituciones deberán emitir una constancia de regularización en siete días hábiles como máximo, contados desde la recepción de la solicitud del cliente.
En detalle, dicha medida modifica la Ley 28587, la ley complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de servicios financieros y a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor con el objetivo de otorgar una solución rápida y efectiva a quienes no logran salir de las "listas negras", pese a haber regularizado sus deudas.
Ley Infocorp: protección ante fraudes
La norma publicada en el diario El Peruano busca proteger también a los usuarios que han sido víctimas de delitos como el uso indebido de líneas de crédito para realizar transacciones no autorizadas. Por ejemplo, si un banco verifica que una denuncia sobre consumos no reconocidos es válida, tendrá que informar al usuario afectado y a la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (SBS) en el plazo de siete días hábiles.
"En tanto se corrige la información en la Central de Riesgos y a solicitud del cliente o usuario, la SBS, a través de un canal habilitado por esta y en el plazo de siete días hábiles, contados a partir de la fecha de la solicitud, debe informar de dicha corrección a las empresas del sistema financiero y a las centrales privadas de información de riesgos", señala el dispositivo legal.
Para el congresista José Luna, los peruanos se encuentran en una situación insostenible en cuanto aparece su nombre con registro negativo de las centrales de riesgo, puesto esta dificulta y encarece los créditos, así como provoca graves problemas de salud.
"Los registros negativos de las centrales de riesgo impactan directamente a los emprendedores, los micro y pequeños empresarios, los trabajadores y a la clase media, pues hace más difícil acceder a recursos y a capital", anotó.
Recordemos que el Poder Ejecutivo había observado la autógrafa remitida por el Congreso en marzo de este año debido a que consideran innecesario el extremo referido al derecho a acceder a una constancia de regularización del pago de la deuda, la cual ya se encontraría previsto en el artículo 43 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
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Si ya pagué mi deuda, ¿cómo salir de Infocorp?
Si una persona ya saldó su deuda, existe la posibilidad de que aún se encuentre registrado en la lista de deudores de Infocorp. Para resolver este inconveniente, se deben seguir una serie de pasos:
- Solicitar la actualización directamente al acreedor: Si tu deuda proviene de una entidad comercial o no regulada por la Superintendencia de Banca y Seguros del Perú (SBS), el primer paso es contactar directamente con la entidad acreedora.
- Trámite directo con Infocorp: Para aquellos casos en los que la deuda sea financiera, puedes presentar una solicitud de revisión al correo contactanos@equifax.com adjuntando la documentación correspondiente.
- Esperar la actualización de tu historial: Infocorp tiene un plazo de 12 días calendario para atender tu solicitud y, de ser necesario, se actualizará la información.