Добавить новость

Город передал москвичам права собственности на 53 нежилых помещения в феврале

ЦППК впервые запустила проект стажировки для преподавателей

Ракова: школьники Москвы смогут изучать историю семьи с помощью «МЭШ»

Россиянам рассказали, как получить достойную компенсацию при расселении



World News


Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

Firmalar kargo iadelerine kısıtlama getirilmesini istiyor

Haksız şekilde iadesi yapılan kargolardan dolayı e-ticaret firmaları, lojistik, iş gücü ve finansal maliyetlerin arttığına dikkati çekerek, sipariş edilen kargoların iade edilmesine kısıtlama getirilmesini istiyor.


  1. Türkiye'de hızla büyüyen e-ticaret sektörü, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarındaki değişikliklerle birlikte yeni zorluklarla karşı karşıya. En büyük sorunlardan biri ise iade edilen kargolar. Online alışveriş yapan tüketicilerin büyük bir kısmı, aldıkları ürünleri çeşitli sebeplerle iade ediyor ve bu durum, e-ticaret firmalarına önemli finansal yükler getiriyor.


Beden uyumsuzluğu kargoların iade edilmesinde birinci sırada


İade edilen ürünlerin lojistik ve iş gücü maliyetleri firmalar için ciddi bir finansal sorun haline geliyor. Sadece ürünlerin geri gönderilmesiyle değil, aynı zamanda iade edilen ürünlerin yeniden satılabilir duruma getirilmesi için yapılan işlemler de maliyetleri artırıyor. Yapılan araştırmalar, özellikle giyim sektöründe iade oranlarının yüksek olduğunu gösteriyor. Beden uyumsuzluğu ve tarz beğenmemesi gibi sebeplerle iadeler ön plana çıkıyor.


İade edilen kargolar finansal yük getiriyor


E-ticaret firmaları, iadelerin lojistik ve envanter yönetimini verimli bir şekilde yapmaya çalışsa da, birçok firma bu sürecin finansal açıdan sürdürülebilir olmadığı görüşünde. İade edilen ürünlerin tekrar satılabilmesi için yapılan işlemler, ciddi iş gücü ve zaman kaybına yol açabiliyor.


İade politikalarındaki kısıtlama müşteri kaybına yol açabiliyor


Tüketici hakları çerçevesinde firmaların müşterilere sunduğu ücretsiz iade seçeneği, aslında müşteri memnuniyetini artıran önemli bir faktör. Ancak firmalar, artan iade oranlarının, maliyetleri daha da artırmasından endişe ediyor. Bazı firmalar, iade politikalarında kısıtlamalar getirmeyi, hatta iadeleri sınırlamayı gündeme getirse de, bu durumun müşteri kaybına yol açabileceği düşünülüyor.


İade edilen kargoların çevreye etkisi


E-ticaret sektörü temsilcileri, iade oranlarının yüksek olmasının sadece lojistik değil, aynı zamanda çevresel etkileri de artırdığını vurguluyor. Birçok firma, geri gönderilen ürünlerin yeniden satılabilir olması için ambalajlarının zarar görmemesi ve ürünlerin orijinal halleriyle geri alınması gerektiğine dikkat çekiyor. Ayrıca, iade edilen ürünlerin çoğu zaman daha düşük fiyatlarla satılmak zorunda kalıyor ve bu da karlılığı düşürüyor.


Ürün açıklamaları ayrıntılı olarak ifade edilmeli


Sektör uzmanları, firmaların iadeleri azaltmak için ürün açıklamalarını daha ayrıntılı hale getirmelerini, daha iyi görseller kullanmalarını ve müşterilere doğru beden ve özellik bilgileri sunmalarını öneriyor. Ancak, nihayetinde iade politikalarının, hem tüketiciyi hem de satıcıyı tatmin edecek şekilde dengelenmesi gerektiği ifade ediliyor.


"Günlük zararımız kargodan on bin lira"


Bir e-ticaret firmasının sahibi Tuğba Ulusan, İHA muhabirine yaptığı açıklamada, "Bir kadın giyim markasıyız fakat e-ticaretteki karşılaştığımız zorluklardan bahsetmek istiyorum. Özellikle kargo kısmından. Günlük ortalama beş yüz bin kargo çıkarıyoruz. Bu kargoların yaklaşık yüzde onu bize iade dönüyor. Yani müşterimizin hiç almadığı kargolar. Şu anda da en düşük kargo ücretleri 100 liradan başladığı için bizim ortalama günlük zararımız kargodan on bin lira" ifadelerini kullandı.


"İadelerde gidiş dönüş tüketici ödeyecek"


Birçok e-ticaret firmasının iade edilen kargolardan şikayetçi olduğunu aktaran Ulusan, "Aslında ben tüm e-ticaret yapan firmalar adına bunu konuşuyorum. Yaklaşık iki yıldır 'iadelerde gidiş dönüş tüketici ödeyecek' gibi bir kanun çıkarıldı fakat bu henüz yürürlüğe girmedi. Bu kanunun e-ticaret firmaları olarak bir an önce yürürlüğe girmesini istiyoruz" şeklinde konuştu.


"Abiye ürünler düğünde giyilip tekrar bize iade ediliyor"


Ulusan, "En büyük sıkıntılarımızdan bir tanesi iadesi olmayan birçok ürün var. İç çamaşırı ve takı gibi. Biz giyim firmaları olarak abiyelerde de iadenin kaldırılmasını istiyoruz. İyi niyetli olan müşteri kadar kötü niyetli müşteriler de maalesef mevcut. Gönderdiğimiz abiye ürünler o gün düğünde giyilip tekrar bize iade ediliyor. Gerek parfüm kokusu, gerek ter kokusu şeklinde geliyor ve biz bunlarla ilgili bir de kuru temizleme maliyetine katlanıyoruz" diye konuştu.


"Kargo poşetleri parçalanmış şekilde geliyor"


Ulusan, iade edilen kargoların doğaya da zarar verdiğini dile getirerek, "Çünkü kutularımız geri döndüğünde parçalanmış şekilde. Kargo poşetleri parçalanmış şekilde geliyor ve bunlar tekrardan dönüştürülemiyor. Bu hususta gerekenin yapılacağını e-ticaret firmaları olarak öngörüyoruz ve bekliyoruz" ifadesini kullandı.


"İade taraftarı değilim"


Bir tüketici ise, "İade edilmesini etik bulmuyorum. Sonuçta orada beden ölçüleri veriliyor. Karşı tarafı da zarara uğratıyoruz. İade taraftarı değilim. Çok nadir iade ederim" dedi.



MTV ödemelerinde son gün: Kimler muaf? Hangi araca ne kadar ödenecek?

Ticaret Bakanlığı güvensiz ürünlere geçit vermiyor: Yeni liste açıklandı! Çocuk güvenliğini tehdit eden ürünler toplatılacak

Powell’ın Fed'in faiz için acelesi yok açıklaması Bitcoin’e yetti

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Вашем городе

Ria.city

В Александро-Невском районе мигрант поджог дом и надворные постройки

23 февраля воронежцев пригласили послушать джаз-мануш

Учила чемпионок: что известно о новом тренере сборной по худгимнастике Сергаевой

«Космонавтов готовят разносторонне»: Серова встретилась со школьниками в Мытищах

Музыкальные новости

Подведены итоги Чемпионата Главного управления Росгвардии по Московской области по шахматам

Консультант Музыканта. Консультирование Музыканта.

Север в окружении мужа, сыновей и Пескова, ушедшая в отставку Винер, радостная Шойгу: премьера «Северного полюса»

Создание AI Певицы. AI Певец. AI Артист.

Новости России

Эксперт Бийчук предупредил о новом виде телефонного мошенничества в РФ

Худрук «Ленкома» рассказал о возвращении в театр Певцова и Захаровой

Интересные каналы в Telegram. Лучшие каналы в Telegram.

Компании Москвы наращивают производство и разрабатывают новые модели систем бесперебойного питания

Экология в России и мире

Не стало основателя «Дорожного радио» Андрея Михайлова

Прошло торжественное собрание, посвященное Дню защитника Отечества

Ирина Пинчук объяснила ночную истерику и раскрыла, как Арай Чобанян оправдался за переписку с другими женщинами

Дизайнер Овре заявил, что жена рэпера Уэста Цензори присылала ему неэтичные сообщения

Спорт в России и мире

Рыбакина установила рекорд в матче с чемпионкой Australian Open

Мирра Андреева близка к победе на WTA в Дубае после блестящего старта

Теннисист Андрей Рублев вышел в финал турнира ATP в Дохе

Рублёв — о первом выходе в финал в сезоне: рад, что вернулся на свой уровень

Moscow.media

Стало известно, как будет выглядеть новый корпус статусного лицея в Екатеринбурге

Объект НПС на Неве посетила делегация из Ташкента

Bluetooth-сканер штрих-кодов SAOTRON P04 на базе CMOS-матрицы

Наручный портативный терминал промышленного класса SaotronWS-Q05











Топ новостей на этот час

Rss.plus






Сотрудники Росгвардии обеспечили безопасность матча КХЛ в Москве

Учила чемпионок: что известно о новом тренере сборной по худгимнастике Сергаевой

23 февраля воронежцев пригласили послушать джаз-мануш

«Космонавтов готовят разносторонне»: Серова встретилась со школьниками в Мытищах