El año 2024 estuvo marcado por profundos cambios económicos, sociales y tecnológicos que afectaron no solo a las organizaciones, sino también a las personas que las integran. A lo largo de este año, abordamos temas que, en retrospectiva, no solo definieron los retos del momento, sino que también ofrecen una base sólida para reflexionar sobre los desafíos que se avecinan en 2025.
Uno de los ejes centrales fue la inteligencia artificial (IA). Desde el auge inicial hasta lo que llamamos “El valle de la desilusión”, la IA osciló entre expectativas desmesuradas y una adopción más pausada de lo esperado. Este fenómeno refleja el ciclo de euforia tecnológica, explorado en columnas anteriores a través de ejemplos históricos, desde el ferrocarril hasta el internet.
A pesar de la incertidumbre, queda claro que la IA seguirá transformando nuestras vidas y organizaciones. Para 2025, el reto será avanzar hacia una humanización de la tecnología, equilibrando eficiencia con dignidad humana, un desafío ético y estratégico que no podemos ignorar.
En el ámbito empresarial, discutimos ampliamente temas de sucesión y liderazgo. Casos como los de Starbucks y Nike ilustraron las consecuencias de una planeación deficiente, mientras que Disney, en un contexto crítico, recurrió a líderes del pasado para enfrentar sus retos actuales. Estas situaciones subrayaron la importancia de preparar a los líderes del mañana, fortaleciendo estructuras organizacionales con visión estratégica.
En un contexto donde la tecnología y la globalización exigen habilidades de adaptación y resiliencia, la formación de líderes internos se ha convertido en una prioridad clave.
El impacto del trabajo remoto y la salud mental también ocupó un lugar central en nuestras reflexiones. Desde las tensiones generadas por la hipersensibilidad digital hasta el costo oculto de la soledad en los entornos laborales, identificamos la necesidad de replantear las dinámicas de trabajo post-pandemia.
Conversaciones con alumnos y líderes empresariales confirmaron que la flexibilidad laboral seguirá siendo esencial. Sin embargo, será crucial diseñar modelos que integren productividad, conexión humana y salud emocional, particularmente para las generaciones más jóvenes, que priorizan el equilibrio entre vida y trabajo.
En el ámbito de Recursos Humanos, destacamos cinco retos estratégicos para 2025: la transformación del liderazgo en la era de la IA, la construcción de culturas organizacionales antifrágiles, la planeación estratégica del talento, la humanización de la tecnología y la evolución del contrato social empleador-empleado.
Estos temas, analizados con profundidad en meses recientes, reflejan la urgencia de reconfigurar la gestión del talento en un contexto marcado por cambios demográficos, el nearshoring y la transformación digital. Cada reto está interconectado y demanda un enfoque integrado para construir organizaciones resilientes y competitivas.
Finalmente, reflexionamos sobre la desigualdad de género y las tensiones culturales, temas que siguen siendo relevantes tanto en el mercado laboral como en la sociedad en general.
Las enseñanzas de Claudia Goldin, Nobel de Economía 2023, sobre la brecha de género nos recuerdan que el verdadero cambio no provendrá de políticas simbólicas, sino de acciones concretas que promuevan la equidad y la inclusión. También señalamos los excesos de la cultura woke, destacando la importancia de encontrar un equilibrio entre justicia social y pragmatismo empresarial.
A medida que avanzamos hacia 2025, las lecciones de este año nos invitan a reflexionar estratégicamente, no solo en términos de sobrevivir a los cambios, sino de prosperar en ellos. Si algo quedó claro en este recorrido es que el éxito empresarial y social depende de nuestra capacidad para equilibrar innovación con humanidad, estrategia con propósito y acción con reflexión.
De corazón, gracias por acompañarme cada semana durante este 2024. Ha sido un privilegio reflexionar y construir juntos sobre los retos y oportunidades que nos ofrece el mundo empresarial y social. Sigamos creando la agenda del 2025. ¡Feliz Año Nuevo y nos seguimos leyendo!
El autor es Doctor en Filosofía, fundador de Human Leader, Socio-Director de Think Talent, y Profesor de Cátedra del ITESM.
Contacto: rogelio.segovia@thinktalent.mx
