Zřícení letadla na západě Kazachstánu si vyžádalo desítky životů a stále budí otázky, proč k němu došlo. Mezitím se vynořují videa, která stihli pasažéři natočit dokonce i během samotného letu či poté, co se štěstím dokázali pád letadla přežít. Popisují děsivé chvíle, kdy na palubě vypukla panika, posádka se snažila situaci uklidňovat a zvenku se měly ozývat zvuky podobné výbuchům.
