Vypadalo to jako sen. Dvojice kamarádek s úspěchem uvedla záležitost, která na českém trhu chyběla. Líčírna i dnes představuje koncept, kde se spojuje přírodní kosmetika na profesionální úrovni, top ingredience i obaly. Byznys i portfolio a poskytované služby rostly, ale do podnikání Veroniky Milé a Kláry Nestěrové vstoupila tragédie. I přesto je tento příběh dalším důkazem, že kreativita a láska jsou silnější než smrt.
Na sledující instagramového účtu Líčírny to zapůsobilo jako šok. „S hlubokým zármutkem oznamujeme, že v pátek 11. 11. 2022 podlehla dlouhé nemoci jedna z našich milovaných zakladatelek Líčírny Veronika Milá,“ zněl příspěvek.
Sledující tomu nemohli věřit. Už proto, že image projektu byla postavená na estetice, ze které sršela krása, zdraví, život…
Oči Kláry Nestěrové se i po dvou letech od této události na chvíli zamlží a hlas zlomí. „Vždy, když čtu příběhy o podnikatelkách kamarádkách, je mi smutno. Zas a znovu si uvědomuju, o koho jsme přišli.“
Tragédie nepřichází nikdy vhod, nicméně obě spolumajitelky po zjištění smrtelné diagnózy Veroniky nastavily byznys tak, aby se dění ve firmě mohla ve svém tempu stále účastnit.
„Když se zpětně ohlížím, uvědomuju si, nakolik to bylo náročné. Měla jsem roční dítě a kromě velkého zármutku jsem se snažila zajistit veškerý provoz tak, aby co nejlépe fungoval,“ vysvětluje Klára Nestěrová.
Pomohl jí k tomu její přístup: klidný, racionální. Někdejší filmová produkční měla zvládnuté zásadní procesy ve firmě: domlouvala podmínky se značkami, které zastupují a prodávají, vytvářela cenovou politiku i řešila chod provozu.
Kompetence Veroniky Milé, jež měla na starosti hledat kosmetické značky, které svým čistým složením, filozofií, funkčností i vzhledem odpovídají konceptu Líčírny, se postupně rozdělily mezi další kolegyně a kolegy.
„Máme úžasný tým, jehož energie mě posouvala dál ve velmi složitých momentech. To, co měla na starosti Veronika, se rozložilo, a tím pádem zákazníci nepocítili, že se nemůže angažovat,“ popisuje Nestěrová.
Od svého fungování v roce 2017 Líčírna urazila značný kus cesty: má dva concept story na Vinohradech a Letné, distribuuje značky do dalších obchodů a e-shopů, otevřela studio, kde nabízí kosmetické procedury, které fungují jako rituál. Interiér v secesním domě na Vinohradech vytvořilo studio Lexová&Smetana.
„Žádná cesta není umetená a jen ti nejsilnější dojdou, kam potřebují,“ hodnotí stav firmy Klára Nestěrová. Naráží nejen na skutečnost, že v podnikání zůstala sama, ale také na konkurenci, která během sedmi let působení firmy na trhu vyrostla.
Přesto nové firmy, které nabízejí kosmetiku jak luxusní, tak přírodní, jen vítá. „Jsem ráda, že je nás víc, že zvyšujeme povědomí o prémiové přírodní péči a líčení, ale zároveň cítím potřebu opakovaně definovat naše hodnoty, protože přestože nabídky přibývá, každý má trochu jinou filozofii a pojímá clean beauty po svém. Chceme, aby zákazník věděl, že neděláme kompromisy a jsme absolutně transparentní ve složení našich značek a produktů. Věřím, že každý máme svou cílovou skupinu nadefinovanou trochu jinak a stejný koncept, jako je Líčírna, tu zatím stále není,“ přemítá Klára Nestěrová.
Líčírna spolupracuje nejen s vybranými celebritami, na jejich homepage například vidíte tvář herečky Alžběty Malé, na instagramovém feedu se vyjímá partnerství s filmem Rok vdovy, kam projekt dodal kosmetiku, či make-up Terezy Ramby v rámci festivalu v Karlových Varech.
„Těší nás, že rozšiřujeme své působení právě tímto směrem,“ komentujte to Klára Nestěrová. Ostatně největší filmová událost v Česku je pro Líčírnu velkou příležitostí. Pokud potřebujete make-up a nejste hvězdou, která se nechá nalíčit v beauty lounge, co organizuje časopis Elle, v Líčírně se o vás postarají.
„Spolupracujeme s KVIFF jako partner festivalového Beauty salonku v Grandhotelu Pupp, kde líčíme obchodní partnery a filmové osobnosti,“ vypočítává Nestěrová.
Cítí sounáležitost s ostatními podnikateli, kteří také obchodují s přírodní kosmetikou? „Vlastně ano, je vždy skvělé, když se potkáme a předáme si dojmy a zkušenosti. Pokud je někdo ochoten sdílet rady, je to obohacující,“ podotýká.
Trendem ale někdy bývá, že značky, které se zprvu profilují jako niche, pak domluví své zastoupení, a tedy i následně prodej ve velkých řetězcích, jako je Sephora nebo Douglas. Nemá Líčírna z takové tendence obavy?
„Vždy se to stát může a takové příklady máme. Zároveň se snažíme do Česka přinášet takové koncepty, které vyžadují speciální přístup, který velká parfumerie dodat nemůže už ze své podstaty,“ je přesvědčená Klára Nestěrová.
Uvědomuju si, že někdy, i když podnikáte a máte malé děti, se musíte zastavit a zklidnit.
Na to, do jaké sféry podnikání Líčírna patří, tedy do byznysu s kosmetikou, která je opakem té masové, se jí skvěle obchodně daří. Letošní obrat se pohyboval okolo čtyřiceti milionů a ten za příští rok by podle Kláry Nestěrové mohl dosáhnout ještě o deset milionů víc.
„Po sedmi letech na trhu je to hezké číslo. Pro mě je důležité růst především zdravě a být u toho v klidu,“ říká Klára Nestěrová.
Její klientky jsou v něčem ženy jako ona: aktivní, aspirativní ženy, které se o sebe chtějí starat tím nejlepším možným způsobem. „Chybí nám zatím kategorie žen, které je mezi šestnácti a osmnácti lety. Mají kupní sílu i uvědomění, že je potřeba používat přípravky, které by jim měly z dlouhodobého hlediska prospívat,“ dodává Klára Nestěrová.
Co by si přála do příštího roku a do budoucnosti Líčírny vůbec? „Budeme mít nastavené procesy tak, že budou ještě lépe ukotvené než doteď. Uvažujeme o franšíze v Česku a na Slovensku, rozvineme další partnerství s projekty, na které se moc těšíme. Ale uvědomuju si, že někdy, i když podnikáte a máte malé děti, se musíte zastavit a zklidnit. Najít čas pro sebe,“ uzavírá Klára Nestěrová.
