Rodzice 23-letniej studentki z Katowic, Weroniki Jędras, są już wyczerpani emocjonalnie. Rozpaczliwie wyczekują chwili, gdy dowiedzą się, że ich ukochanej córce nic nie jest. Weronika zaginęła 17 grudnia podczas podróży do Szklarskiej Poręby. Od tego czasu nie dała znaku życia. Martwi ich bardzo to, że młoda kobieta zostawiła w domu telefon.