Konecta avanza en su hoja de ruta tecnológica. La compañía fundada por el empresario sevillano José María Pacheco -líder en experiencia del cliente (CX) y servicios digitales- ha sellado una alianza estratégica con Google Cloud para transformar el sector de atención al cliente mediante inteligencia artificial (IA) y herramientas en la nube. «Esta colaboración permitirá a Konecta optimizar sus servicios y mejorar la eficiencia operativa , mientras que los clientes disfrutarán de interacciones personalizadas y de mayor calidad«, según la información de la compañía. Gracias a esta alianza Konecta adopta Google Workspace para beneficiar a su equipo global de 100.000 empleados lo que «facilita la colaboración y productividad en un entorno digital unificado». Esto ayuda a Konecta a gestionar mejor...
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