Walmart anunció en su sitio web un nuevo beneficio para los consumidores, vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: la extensión del período de devolución para ciertos artículos durante las festividades, considerando que muchos regalos comprados antes de las fiestas pueden necesitar ser devueltos después.
Walmart ha detallado las condiciones para acceder al reembolso en sus tiendas y los pasos necesarios para solicitarlo, sin tener inconvenientes. Aquí te detallamos paso por paso cómo acceder a ellos.
Según el sitio web oficial de la compañía, los productos comprados antes de fin de año tendrán un "período de devolución extendido por la temporada de fiestas. La mayoría de los artículos comprados entre el 1 de octubre de 2024 y el 31 de diciembre de 2024 se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2025", afirma la compañía.
Sin embargo, hay excepciones, como teléfonos celulares, planes de protección, artículos de lujo seleccionados y ciertos artículos de temporada. Consulte en la sucursal los términos y condiciones para el reembolso antes de comprar. Es importante tener en cuenta que este beneficio aplica únicamente a productos comprados hasta diciembre, ya que contarán con devolución extendida. Los artículos adquiridos a partir de enero estarán sujetos al período de devolución regular, sin la extensión.
"Proporcione su recibo de la tienda o el número de pedido de Walmart.com/Walmart Business y le reembolsaremos su compra al modo de pago original", detalla la cadena en su página web.
Así, se especifica que quienes hayan realizado el pago inicial del producto que desean retornar abonando al contado o con cheque recibirán su reembolso en efectivo al instante. Lo mismo sucederá con quienes hayan abonado utilizando efectivo EBT, pues recibirán o el dinero en efectivo o una tarjeta de regalo de Walmart en el momento de la devolución.
Los reembolsos realizados a consumidores que abonaron con otros métodos de pago varían entre las 3 horas y los 14 días dependiendo de cada caso.
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Según la empresa, ciertos productos solo pueden ser cambiados por un artículo idéntico o similar si se abren o utilizan. Estos incluyen:
