En moins d'un an, Ratcliffe a mis en place une politique stricte, notamment en termes de gestion financière et de réduction des dépenses. Parmi les mesures controversées, le licenciement de 250 employés, la suppression des privilèges des joueurs et des employés, et l'annulation de la traditionnelle fête de Noël ont provoqué de vives réactions. Les partisans ont également vu les prix des billets augmenter et ont manifesté contre ce qu'ils perçoivent comme une "exploitation".
Ratcliffe, tout en affirmant vouloir redresser Manchester United sur le long terme, en s'inspirant des grands clubs comme le Real Madrid, a également mis en place des réformes radicales. Parmi les changements notables, on peut citer la fin du télétravail et la réduction des primes des employés. Ces décisions, bien que visant à améliorer la rentabilité du club, ont déçu une grande partie du personnel et des fans, qui avaient soutenu un projet concurrent du Qatar dirigé par le Cheikh Jassim, qui promettait une révolution rapide et des investissements ambitieux.
