La Renta Ciudadana apoya con pagos monetarios a miles de familias en situación de vulnerabilidad en toda Colombia. El programa del Departamento de Prosperidad Social (DPS) toma todas las medidas necesarias para asegurar que los pagos lleguen a quienes más lo necesitan en todo el país, y por ello te explicamos qué debes hacer en caso que tu tarjeta de débito se pierda o sea robada.
Las consultas sobre la pérdida de la tarjeta son frecuentes, y el DPS ha establecido protocolos para atender estas situaciones. A continuación, te indicamos el paso a paso y recomendaciones en caso que este objeto haya desaparecido o si te lo robaron.
Es importante destacar que la pérdida de la tarjeta de débito no implica la pérdida del beneficio de Renta Ciudadana, ya que solo es un medio para el pago. Los beneficiarios seguirán recibiendo sus pagos, siempre y cuando mantengan actualizada su información y cumplan con los requisitos establecidos por Prosperidad Social. Sin embargo, es fundamental que se realice el proceso de reposición de la tarjeta para poder acceder a los fondos de manera efectiva.
Si un beneficiario de Renta Ciudadana pierde su tarjeta de débito, debe seguir estos 5 pasos:
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El pago de la Renta Ciudadana 2024 de diciembre se entrega a través de los siguientes medios:
Prosperidad Social te enviará un mensaje de texto al celular que registraste, donde te indicará el medio de pago que te corresponde y la oficina del Banco Agrario o corresponsal bancario en el que deberás recoger el dinero.
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