El colegio particular Cristina García Blanco S.A.C., ubicado en la ciudad de Tarapoto, fue multado con S/45.989 por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en San Martín. La sanción se impuso debido a la vulneración de varios artículos del Código de Protección y Defensa del Consumidor, afectando a estudiantes y padres de familia.
Durante un procedimiento iniciado de oficio, el Indecopi determinó que el colegio infringió el artículo 73° del Código, que exige a los proveedores de servicios educativos garantizar la calidad de sus servicios en los niveles de educación básica, secundaria y técnica.
Según la resolución, el centro educativo cometió diversas infracciones que motivaron la imposición de multas en diferentes conceptos:
La resolución final, identificada como N° 0299-2024/INDECOPI-SAM, fue apelada por el colegio ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor, la segunda y última instancia administrativa.
IMPORTANTE. La República intentó contactarse con el colegio para conocer su postura frente a este caso, pero hasta el cierre de la nota no han brindado respuesta alguna.
El Indecopi, Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual, es una entidad estatal peruana encargada de garantizar los derechos de los consumidores y promover la competencia justa. Su labor incluye la resolución de conflictos en áreas como protección al consumidor, competencia desleal y publicidad engañosa.
Cualquier ciudadano que sienta que sus derechos han sido vulnerados puede presentar una denuncia ante el Indecopi de manera gratuita a través de la herramienta en línea Reclama Virtual o acudiendo a sus oficinas. Es importante destacar que las solicitudes que implican compensaciones económicas deben tramitarse mediante el Poder Judicial. Asimismo, existe la opción de optar por el arbitraje de consumo para resolver los casos de forma más rápida.
