La empresa Transportes Fama Tours S.A.C. fue sancionada con una multa de 450 UIT (S/ 2 317 500) por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Áncash (ORI Chimbote) debido a un grave accidente ocurrido el 25 de junio de 2022. Ese día, un autobús de la empresa se despistó y volcó en la carretera Piscobamba-Pomabamba, ubicada en la región Áncash, mientras se dirigía desde Pomabamba hacia Lima. En ese trágico accidente, dos pasajeros perdieron la vida y 53 resultaron heridos.
El 25 de junio de 2022, un autobús de Fama Tours S.A.C. sufrió un despiste y se volcó en la carretera Piscobamba-Pomabamba, en la región Áncash. El vehículo se dirigía desde Pomabamba hacia Lima cuando ocurrió el accidente que dejó dos pasajeros muertos y 53 heridos. Las investigaciones preliminares estuvieron a cargo de la Oficina Regional del Indecopi en Áncash, específicamente de la sede de Huaraz, debido a la cercanía del lugar de los hechos.
Posteriormente, el caso fue derivado a la Comisión de la ORI Chimbote, quien determinó que la empresa no adoptó las medidas de seguridad adecuadas para evitar el accidente.
La multa de 450 UIT impuesta a Fama Tours se basa en la infracción del artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, que establece que los productos o servicios ofrecidos no deben representar un riesgo injustificado para la salud, seguridad o bienes de los consumidores. En este caso, la empresa fue sancionada por no haber tomado las precauciones necesarias para evitar el accidente, lo que expuso a los pasajeros a un riesgo innecesario. La resolución está en plazo de apelación y puede ser consultada públicamente.
Este caso resalta la importancia de que las empresas de transporte adopten medidas de seguridad estrictas y cumplan con las normativas para garantizar la protección de los pasajeros.
IMPORTANTE. La República intentó contactarse con la empresa en cuestión para conocer su postura frente a este caso, pero hasta el cierre de la nota no han brindado respuesta alguna.
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Puedes presentar un reclamo ante el Indecopi de manera gratuita, ya sea a través de la plataforma Reclama Virtual o de forma presencial. Es importante recordar que las reclamaciones que buscan una indemnización por daños y perjuicios deben tramitar ante el Poder Judicial. Asimismo, tienes la opción de recurrir al arbitraje de consumo como una alternativa para resolver los conflictos.
