La empresa española de reparto Glovo ha anunciado que introducirá un nuevo modelo laboral en España, donde la Ley Rider establece la presunción de laboralidad de los repartidores, dejando atrás el sistema de trabajo con autónomos en las próximas semanas, con la meta de que todos los repartidores estén contratados en 2025. Tras la entrada en vigor de la Ley Rider, en verano de 2021, Glovo se situó en el centro de la polémica al mantener al 80% de los "riders" como autónomos gracias a varias modificaciones en la plataforma que la permitían garantizar la autonomía de los trabajadores. Ahora cambia el rumbo de su estrategia optando por contratar a los repartidores que prestan sus servicios a través de la aplicación de Glovo, una medida que afectará a unos 15.000 riders y tendrá un impacto de 100 millones de euros.
"El cambio de modelo incluirá la totalidad de ciudades en las que Glovo está disponible, que actualmente superan las 900, y se aplicará a todas las verticales de la aplicación. El nuevo modelo mantendrá en todo momento la experiencia de usuario y de los restaurantes y establecimientos que colaboran con la aplicación en todo el país", explica Glovo en un comunicado.
"La compañía abrirá una mesa de diálogo con los agentes sociales para dotar de todas las garantías al proceso y asegurar que el cambio de operativa se desarrolle con consenso", añade, aunque fuentes de Glovo explican que no hay una fecha concreta para el primer encuentro de la compañía con los agentes sociales. Dicho foro estará abierto al resto de operadores del sector para que puedan realizar procesos de transición similares y sumarse a los acuerdos alcanzados. Just Eat, competidor de Glovo, ya opera con parte de su plantilla contratada y la otra subcontratada.
La empresa argumenta que esta "decisión y apuesta se produce como parte de su firme compromiso con España y con el impulso de la economía digital en el país". No obstante, también hay que poner en contexto que este cambio laboral se anuncia un día antes de que el fundador y CEO de Glovo, Oscar Pierre, declare mañana ante el Juzgado de Instrucción 31 de Barcelona por un delito contra los derechos de los trabajadores tras la denuncia de la Fiscalía de Barcelona por mantener a sus riders como falsos autónomos aunque una sentencia del Tribunal Supremo lo prohibiera en el 2020.
En una circular interna firmada por Oscar Pierre, el CEO de la firma reconoció a la plantilla actual de Glovo que, tras años de debate sobre si el modelo de la plataforma era de trabajo autónomo o laboral, han llegado a la conclusión "de que lo mejor para Glovo es encontrar puntos en común con la administración española", pese a confiar en su modelo actual, implementado en 2021 tras la Ley Rider, y creer en el trabajo flexible. "Hemos pasado los últimos meses evaluando y valorando un nuevo modelo, y hoy anunciamos que, en 2025, implementaremos un modelo laboral en todo el país", concreta Pierre en la circular.
"Aunque puede que este no haya sido el resultado que habíamos previsto originalmente, estoy entusiasmado por este nuevo capítulo y espero con ansias las nuevas oportunidades que un marco más estable abrirá para nuestro negocio, tanto a nivel comercial como para la percepción de Glovo como marca y como empleador. Esto marca el comienzo de una nueva etapa para nosotros en España", añade Pierre.
La plataforma alemana Delivery Hero, propietaria de Glovo, estima que el cambio de modelo laboral de su filial en España, tendrá un impacto de unos 100 millones de euros en su resultado bruto de explotación (Ebitda) ajustado para el ejercicio fiscal 2025, mientras que la compañía ha confirmado sus previsiones para el conjunto del ejercicio 2024. "Hoy, la dirección de Glovo decidió cambiar de un modelo autónomo a un modelo basado en empleo para sus repartidores en España para evitar mayores incertidumbres legales que conduzcan a un aumento de contingencias", ha indicado la empresa alemana. Asimismo, Delivery Hero espera aumentar la contingencia general en su informe anual completo de 2024 a entre 440-770 millones, frente a los 330-550 millones indicados en su informe financiero semestral de 2024 para cubrir las cotizaciones a la seguridad social, multas, reclamaciones de IVA y otros cargos de Glovo España este año.
La compañía fundada en 2015 en Barcelona señala que, pese a los cambios, espera que el servicio se desarrolle como hasta el momento, manteniendo métricas tan relevantes como los tiempos de entrega o la disponibilidad de repartidores en cualquier momento del día, entre otras. Poco después de darse a conocer la noticia en los medios de comunicación, los repartidores dados de alta en Glovo han recibido un comunicado indicándoles algunos detalles del proceso para convertirse en repartidores asalariados.
Glovo les explica que la migración hacia el nuevo modelo puede tardar varias semanas, en función de los plazos administrativos, y que mientras pueden seguir operando como autónomos. "En los próximos días te convocaremos a una reunión en la que poder aclarar dudas", añade el mensaje donde Glovo manifiesta que se está trabajando para que los repartidores que quieran sumarse al nuevo modelo puedan hacerlo de forma "rápida y ágil". Además, en la misiva destaca que muchos riders valoran el modelo actual de trabajo autónomo y los ingresos que les permite generar. En mensajes internos algunos trabajadores temen que este sea el principio del fin del Glovo en España, recordando que otras plataformas como Deliveroo, Getir, Gorillas o Stuart ya han dejado el mercado español.
Coincidiendo con el anuncio de Glovo, Just Eat ha comunicado que el viernes 29 de noviembre presentó una demanda contra Glovo ante los Juzgados de lo Mercantil de Barcelona por competencia desleal, al operar con falsos autónomos. Según detalla Just Eat en un comunicado, se trata de “una acción de competencia desleal por violación de normas y contratar a falsos autónomos”. La plataforma de reparto acusa a Glovo de haberse "ahorrado más de 645 millones de euros contratando a falsos autónomos en los últimos años", con la consiguiente ventaja competitiva. Por ello, le reclama un total de 295 millones de euros en concepto de daños y perjuicios.
La vicepresidenta segunda y ministra de Trabajo y Economía Social, Yolanda Díaz, ha celebrado este lunes como una victoria para la "democracia" que la plataforma de entregas a domicilio Glovo haya anunciado que hará contratos laborales a sus repartidores autónomos. "Ninguna empresa por grande que sea, por mucho poder que tenga, ninguna gran tecnológica, puede imponerse a la democracia. Hoy ha ganado la democracia en nuestro país" ha dicho Díaz a la prensa a su llegada a un consejo de Empleo en Bruselas.
