Жасанды интеллект (ЖИ) — бұл адамдардың ақыл-ойына ұқсас әрекеттерді орындауға қабілетті компьютерлік жүйе. Ол мәліметтерді өңдеуде, шешім қабылдауда және адамның қатысуынсыз тапсырмаларды орындауда қолданылады. Қазіргі таңда ЖИ бизнес саласында кеңінен қолданыла бастады, ал оның мүмкіндіктері сан түрлі.
Жасанды интеллекттің бизнеске әкелетін басты артықшылықтарының бірі — автоматизациялау. Бұл технология жұмыс процестерін жылдамдатуға және оңтайландыруға мүмкіндік береді. Мысалы, ЖИ арқылы клиенттермен өзара әрекеттесуді жақсартуға болады: чат-боттар, виртуалды көмекшілер тұтынушыларға қызмет көрсету саласында белсенді жұмыс істеп, жауап беру уақытын қысқартады. Қазақстанда да мұндай технологиялар қарқынды түрде енгізілуде. Мысалы, Алматы қаласындағы бірнеше банктер клиенттерге ЖИ арқылы кеңес беретін чат-боттар ұсынады. Бұл қызметтер тұтынушыларға қажетті...
