“Los apagones digitales -interrupción prolongada y masiva de los servicios de comunicación y tecnológicos causada por fallos en la infraestructura informática- pueden ocurrir y van a seguir ocurriendo, sobre todo ahora que todos los sistemas están de una u otra forma interconectados a través de las nubes y aplicaciones que funcionan sobre las mismas plataformas”, así lo afirma Fedor Vidal, CEO de Arium Salud Digital.
Explica que el impacto que tienen los apagones digitales puede depender de la complejidad y de la cobertura, si son a niveles regionales o globales. Asegura que, en el caso de la aviación, una de esas interrupciones podría afectar cientos de miles de vuelos y millones de personas, al tiempo que destaca que esos sucesos también pueden ser devastadores en otras industrias neurálgicas en la cotidianidad; por ejemplo, el sector bancario.
Vidal destaca que las empresas relacionadas con los proveedores de tecnología deben exigir, como clientes, que las mismas presenten sus protocolos de recuperación de desastre y poder tener acuerdos con niveles de servicio mínimamente variables, donde a través de contratos puedan exigirle al proveedor de tecnología cuál es el mínimo a nivel de tiempo en el que pueden recuperarse en alguno de estos casos.
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