PONT CANAVESE
Il problema persiste, i pazienti di Pont Canavese, Forno Canavese e Pertusio non riescono ad ottenere ricette per i farmaci e giorni di mutua per un problema di accesso del proprio medico di base, ma per lunedì è attesa la risoluzione.
I pazienti coinvolti sono i circa 1.800 assistiti della dottoressa Giulia Gullotti, in servizio nei tre Comuni da due settimane come nuovo medico di base in sostituzione del dottor Paolo Boero, morto nel mese di agosto. Da quando ha preso servizio le sue credenziali per accedere al sistema gestionale delle prescrizioni erano completamente bloccate, ma finalmente il problema è sulla via della risoluzione. «Ho chiesto aiuto sin dalla presa in carico, due settimane fa, per le difficoltà riscontrate negli ambulatori - spiega la dottoressa -. C’era, infatti, una questione di credenziali non valide per poter emettere ricette e mutua. Ho contattato molteplici enti, tra cui il Csi Piemonte e i referenti dell’Asl/To4, per poter sbloccare questa situazione. Per me e per i miei pazienti si è trattato di un grave disservizio. Ho contattato anche un tecnico, che mi ha suggerito a sua volta di farmi dare delle nuove credenziali per essere messa in condizione di lavorare. Ammetto che non è stato facile prendere servizio in questi tre paesi sapendo che i pazienti erano stanchi di questa situazione protratta nel tempo, ma finalmente lunedì dovrebbe rientrare tutto quanto nella norma».
La dottoressa ha chiesto la collaborazione anche dei sindaci, riscontrando prontamente quella di Vincenzo Armenio, primo cittadino di Forno, che aveva garantito la presenza di un tecnico informatico per provare a trovare una soluzione. Anche il Comune di Pont Canavese, dove l’ambulatorio è fornito gratuitamente e si trova in un’ala del municipio, è stato contattato per questa vicenda: «Abbiamo ricevuto numerose chiamate dai cittadini per le difficoltà riscontrate nell’avere la mutua e le ricette per i farmaci e la dottoressa ci ha chiesto una mano per cercare di risolvere la questione», ha spiegato il sindaco Coppo.
L’azienda sanitaria, già nei giorni scorsi, poi nuovamente nella giornata di ieri, aveva inviato tutte le informazioni utili a risolvere le problematiche della dottoressa, anche se non era la responsabile del disservizio occorso nei tre Comuni canavesani.
Nella giornata di ieri, giovedì 17, la dottoressa Gullotti è riuscita ad avere delle credenziali funzionanti per accedere al sistema gestionale dedicato alle prescrizioni: «Finalmente la situazione si è sbloccata grazie all’invio di credenziali corrette. Manca ancora la migrazione dei dati tra il sistema utilizzato dal dottor Boero e il mio, ma un tecnico che ho incaricato personalmente risolverà la questione entro il fine settimana. Se oggi non sarà ancora tutto in ordine lo sarà lunedì».
