Viajar es una de las experiencias más esperadas por millones de personas en todo el mundo, pero los retrasos en los vuelos pueden arruinar esos planes. La puntualidad de las aerolíneas es un factor clave para los pasajeros, especialmente en Estados Unidos, uno de los mercados aéreos más grandes y competitivos del mundo. En este contexto, el informe de septiembre de 2024 de Cirium, una reconocida empresa de análisis de la industria aérea, ha revelado cuáles son las aerolíneas más impuntuales de EE.UU.
El informe destaca que, en promedio, las aerolíneas estadounidenses mantienen un 82,1% de vuelos a tiempo, lo que refleja un buen desempeño general. Sin embargo, algunas compañías están por debajo de ese porcentaje. Frontier Airlines ocupa el primer lugar como la aerolínea más impuntual, con solo un 76,5% de vuelos que llegaron a tiempo en septiembre.
Frontier Airlines, una aerolínea de bajo costo con sede en Denver, Colorado, lidera el listado de las más impuntuales en Estados Unidos. Según Cirium, en septiembre de 2024, solo el 76,5% de sus vuelos llegó a tiempo, lo que implica que casi una cuarta parte sufrió algún tipo de retraso.
Esta aerolínea es conocida por sus tarifas económicas, lo que la hace atractiva para muchos viajeros. Sin embargo, su baja tasa de puntualidad puede generar inconvenientes para aquellos que valoran la eficiencia y el cumplimiento de los horarios. Frontier Airlines mantiene su principal centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional de Denver y tiene varias bases secundarias en aeropuertos importantes de EE. UU., lo que podría estar afectando su capacidad para manejar eficientemente la gran cantidad de vuelos diarios.
Después de Frontier Airlines, el informe de Cirium menciona a Air Canada como la segunda aerolínea con más retrasos. La aerolínea canadiense registró una puntualidad del 77,1%, un porcentaje bajo en comparación con el promedio general del sector. En tercer lugar se encuentra Alaska Airlines, con un 79,9% de vuelos a tiempo, lo que indica que casi el 20% de sus vuelos experimentaron algún tipo de retraso durante septiembre.
Por su parte, JetBlue Airways, una de las aerolíneas más conocidas de bajo costo en Estados Unidos, alcanzó un 82% de puntualidad, lo que la coloca apenas por debajo del promedio general reportado por Cirium. Aunque esta cifra no es la mejor, sigue estando dentro de un rango aceptable para los viajeros que buscan equilibrio entre precio y fiabilidad.
En el otro extremo del espectro se encuentra Delta Air Lines, reconocida nuevamente como la aerolínea más puntual de Estados Unidos. Con un impresionante 87,81% de sus vuelos a tiempo, Delta se consolida como la opción más confiable para los viajeros. La compañía, con sede en Atlanta, Georgia, es también una de las fundadoras de la alianza global SkyTeam, lo que le permite ofrecer una amplia red de conexiones internacionales a través de sus socios, entre ellos Aeroméxico, Air France y Korean Air.
Detrás de Delta Air Lines, United Airlines ocupó el segundo lugar en puntualidad, con un 86,47%. Southwest Airlines, otra de las grandes aerolíneas estadounidenses, completó el podio con una tasa de puntualidad del 84,18%.
El informe de Cirium también destacó que el Aeropuerto Internacional de Minneapolis-Saint Paul (MSP) tuvo el mayor índice de puntualidad en Estados Unidos, lo que lo convierte en un punto de interés para los viajeros que buscan conexiones confiables y eficientes dentro del país.
Además, se señaló que, a nivel global, Aeroméxico fue reconocida como la aerolínea más puntual del mundo, un dato relevante para quienes buscan vuelos internacionales con mínimos retrasos.
El Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT) recuerda a los pasajeros que, en caso de cancelación de un vuelo, las aerolíneas deben reubicar a los clientes en el próximo vuelo disponible sin costo adicional. Si la demora es significativa, se recomienda a los viajeros consultar si otras aerolíneas tienen espacio y solicitar el endoso del boleto para facilitar el cambio. Esta medida busca mitigar los inconvenientes causados por retrasos o cancelaciones.
