Muzeum Auschwitz w ostatnim czasie odnotowało wiele skarg na firmy, które sprzedawały wyjazdy bez potwierdzonej rezerwacji zwiedzania Miejsca Pamięci. Jednocześnie przypomina, że jedyną oficjalną stroną, na której można zarezerwować karty wstępu bezpośrednio z systemu sprzedażowego placówki, jest serwis visit.auschwitz.org.