Muchas personas no conciben ir a ver una película al cine sin el aroma de las palomitas recién hechas y el refresco que las acompaña. Sin embargo, el elevado coste de estos productos en las salas ha llevado a muchos espectadores a optar por traer su propia comida de casa . Una práctica que ha generado conflictos en muchos cines , donde, supuestamente, se prohíbe el ingreso con alimentos y bebidas externos, lo que produce situaciones incómodas y enfrentamientos entre consumidores y el personal de los cines . En ese sentido, el creador de contenido 'david_reclama' ha publicado un vídeo en TikTok donde muestra el momento en el que una empleada de un cine le impide la entrada por llevar comida de fuera . En el vídeo, que acumula más de 2,3 millones de reproducciones, la trabajadora del cine le revela que «no se puede pasar con comida ni bebida del exterior, salvo agua», una regla que, según asegura, está estipulada en la normativa del establecimiento. Sin embargo, el creador de contenido no se queda callado, calificando la norma como «absurda» y desafiando la postura del cine. «Si yo tengo que estar obligado a consumir algo de ahí, me sale más caro. ¿Por qué, si vuestro negocio no es eso?», replica, poniendo de manifiesto un punto crucial, los cines no son restaurantes y la venta de comida y bebida es solo «un servicio complementario». Este tipo de incidentes no son nuevos, y la polémica sobre si los cines pueden prohibir la entrada con comida externa lleva años en disputa. En este contexto, el influencer señaló que «hay sentencias que dicen que es un servicio complementario». De hecho, la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan) emitió un informe en 2017 en el que consideraba la prohibición como una práctica «ilegal» y de «carácter abusivo». El informe argumentaba que los espectadores, tras haber pagado su entrada, «se ven privados de la prestación principal» del cine, que es disfrutar de la película, debido a una limitación impuesta de manera unilateral sobre un servicio accesorio no solicitado, como la venta de comida y bebida. El caso más reciente ocurrió en diciembre de 2023 , cuando Kontsumobide, el Instituto Vasco de Consumo, sancionó a Cines Yelmo con una multa de 30.001 euros gracias a una denuncia realizada por FACUA y la Asociación de Personas Consumidoras y Usuarias Vasca (EKA/ACUV). Cabe destacar que el conflicto documentado por el joven influencer es solo una de las muchas voces que claman por una regulación más clara y justa sobre el tema. Mientras tanto, David ha decidido formalizar una denuncia para «presentarla ante consumo» y que este cine se enfrente a las consecuencias legales oportunas, como ya ha ocurrido con otros. Así, el debate sigue abierto y cada día más consumidores se suman a la lucha contra lo que ya es considerado por muchos como una práctica abusiva .
