Der Fall des Neusser Jägerzuges „Greenhorn“, von dessen Konto bei der Online-Bank „comdirect“ Betrüger fast 17.000 Euro gestohlen haben, beschäftigt auch die Verbraucherzentrale. Ein Experte spricht über Versuche von Banken, die Erstattung solcher Schäden zu verweigern, und gibt Tipps für betroffene Verbraucher.