Este miércoles 28 de agosto, Fondo Mivivienda, institución que brinda información sobre el Nuevo Crédito MiVivienda y el programa Techo Propio, sorprendió a sus usuarios al anunciar, mediante afiches colocados en su centro de atención ubicado en Lima, conocido como Vitrina Inmobiliaria, el cierre temporal de sus servicios presenciales.
Según la información proporcionada, a partir del lunes 16 de septiembre, todos los servicios de atención y orientación que normalmente se brindaban en este centro serán ofrecidos exclusivamente a través de canales virtuales y telefónicos.
Es así que Fondo Mivivienda ha facilitado el acceso a sus canales virtuales mediante la disposición de códigos QR, los cuales pueden ser escaneados para acceder a sus redes sociales y a su Buzón Contáctenos. Además, se mantiene la atención telefónica a través de la línea gratuita 0800 12 200, donde se continuará brindando el soporte necesario.
En cuanto a los horarios de atención, Fondo Mivivienda ha comunicado que seguirán siendo de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 8:00 p. m., y los sábados de 9:00 a. m. a 4:00 p. m., garantizando así que los usuarios puedan recibir la orientación y asistencia que necesiten durante el cierre de la sede física.
Respecto a la reapertura, Fondo Mivivienda aseguró que están trabajando en la habilitación de una nueva sede donde se podrá retomar la atención presencial. "Más adelante, publicaremos la nueva sede donde podremos recibirlos", indicaron en el comunicado.
El Fondo Mivivienda promueve la compra de viviendas para la población en general, con un enfoque particular en los sectores de menores ingresos, ofreciendo productos y servicios financieros a instituciones financieras calificadas, como bancos, para que estas puedan otorgar los préstamos hipotecarios solicitados por el público. Cabe resaltar que FMV financia viviendas de entre S/65.200 hasta S/464.200 en un plazo de pago de 5 a 25 años.
Según la página oficial de FMV, para acceder al programa es primordial seguir estos pasos:
