Dla ofiar wypadków, zawałów, udarów ratunek niesiony przez świadków zdarzenia, zanim na miejsce dotrą ratownicy medyczni, ma kluczowe znaczenie. Reakcja to nie tylko odruch serca, ale także prawny obowiązek każdego z nas. Kiedy na szali jest ludzkie zdrowie i życie, łatwo jednak o panikę i pustkę w głowie.