La irrupción de nuevas tecnologías digitales y la inteligencia artificial (IA) abrirán oportunidades para que empresas de comunicación y mercadotecnia, e incluso, sus clientes, inviertan para mejorar procesos, productos y servicios, tomando en cuenta las tendencias que se desarrollarán en el corto plazo.
Al respecto, Comunidad MCX Marketers en Acción, que es una organización que agrupa a profesionales del Marketing en México, reveló las 10 tendencias en comunicación más relevantes.
Señala que el trabajo remoto, compras y entretenimiento en línea continuará vigente, que los modelos híbridos de trabajo se implementarán para incrementar la productividad de las personas, y que la sociedad seguirá migrando de manera más rápida a plataformas digitales y en línea en sus vidas diarias.
Asimismo, las redes sociales y la inversión en éstas serán de suma importancia en campañas de marketing digital, la implementación de inteligencia artificial y marketing automatizado se verán en incremento, y que la innovación en el mundo del marketing digital se dará principalmente por el video marketing, social media content, content marketing, marketing automatizado y la realidad aumentada.
También aumentará el interés en empresas con responsabilidad social en temas de salud y medio ambiente, inclusión social y apoyo a grupos vulnerables y minorías, indicó Comunidad MCX Marketers en Acción.
Agregó que otras tendencias son que se le dará más importancia a la experiencia del cliente y las marcas se acercarán más a los consumidores para conocer sus opiniones, así como que los negocios de alimentos y bebidas le darán más importancia a la higiene y a la convivencia en espacios.
