BCP informó que sus servicios digitales, a excepción de las transferencias interbancarias, funcionan con normalidad y explicó qué pasará con los clientes que no pudieron realizar sus pagos.
A través de un comunicado por sus redes oficiales, el Banco de Crédito del Perú anunció que Banca por Internet, Banca Móvil BCP, Vía BCP, cajeros, agentes, Yape y Telecrédito ya funcionan con normalidad. Sin embargo, aclaró que las Transferencias interbancarias y el Pago de servicios restablecerán progresivamente.
Debido a las molestias causadas, el banco informó que el horario de atención de sus agencias se extenderá hasta las 7pm. Además, señalaron que los clientes que no pudieron realizar el pago de su tarjeta o préstamo, lo podrán hacer el día de mañana sin ningún cargo extra.
Usuarios han informado en redes sociales dificultades para acceder a la aplicación de Yape, realizar pagos, transferencias, revisar cuentas en la app del BCP y retirar dinero en cajeros automáticos. Varias oficinas y agencias del banco han cesado operaciones a nivel nacional. Yape ya había sufrido una caída total el 29 de junio y fallos en abril de este año, justo antes de finalizar el mes. Este es el tercer problema con los servicios del BCP en 2024, tras un mantenimiento del sistema a principios de año que dejó estos servicios inoperativos, aunque no fue una caída.4o
