Ungeduld, böse Blicke, Rechthaberei: An den Kassen unserer Supermärkte geht es vonseiten der Kunden nicht sehr freundlich zu.
Besonders folgende Szene ist typisch: Kaum stehen vier Kunden mit ihren Einkaufswagen an der Kasse, da verliert der fünfte schon die Geduld: „Machen Sie mal eine neue auf“, lautet der Befehl, Kurzform: „Kasse, bitte!“