Zpoždění, zatoulaný kufr, nefunkční klimatizace či wi-fi. Za tyto a další potíže se cestující stále častěji domáhají odškodnění. Například na České dráhy (ČD) se jen za letošní první pololetí kvůli opožděným vlakům obrátilo 25 tisíc lidí, tedy o dva tisíce více než za loňských prvních šest měsíců. Celkem se cestujícím dráhy revanšovaly 3,8 milionu korun.
