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T라 미숙해? 공감 못 하는 사람의 특징 7
2024.07.16by 조서형
머릿속에 아무리 근사한 생각이 있어도 이렇게 표현하지 못하면 아무도 알 수 없다.
말하고자 하는 바를 한 문장으로 간결하게 전달하는 연습을 해보자. ‘Simple is the best’라고 하지 않았던가? 너무 많은 의미와 행동을 한 번에 다 말하려고 하면 실제 자신이 어떤 것을 전달하려고 했는지 길을 잃기 쉽다. 정확한 의도를 한 문장에 담아 명확하게 전달하도록 한다.
스티브 잡스는 아이폰의 첫 프리젠테이션을 이렇게 시작했다. “애플은 휴대전화를 새로 발명하려고 한다” 그 다음에 아이폰의 세부 기능을 하나씩 설명했다. 청중은 새로운 휴대전화에 대한 기대에 부푼 채 프레젠테이션을 끝까지 경청할 수 있었다. 자기가 전달하려고 하는 말을 앞서 제시하면 이야기 전체의 흐름을 놓치지 않게 된다. 중요한 얘기는 앞에서 하는 편이 좋다.
앞서 말한 내용과 상반되는 말이지만 그 효과는 같다. 두괄식으로 말할 때는 핵심 내용을 먼저 말하고 궁금증을 해소하는 방법이라면, 미괄식은 수수께끼를 던져 놓고 그 해답이나 결과를 마지막에 말하는 방식이다. 때문에 이야기를 끌어가는 능력이 무엇보다 중요하다. 핵심적인 이야기까지 파이프라인을 이어간다고 생각하면 된다. 특히, 이런 화법은 많은 청중 앞에서 연설할 때 자주 쓰인다. 역대 대통령 취임사, 국가 기념일 축사, 졸업 축사 등을 주의깊게 살펴보자.
의외로 아주 중요한 포인트다. 특히나 한국말은 끝까지 들어봐야 하는 언어다. 우리말은 동사가 마지막에 등장해 행위를 결정하기 때문에 더욱 그렇다. 습관처럼 말끝을 흐리는 사람은 그 버릇을 먼저 고치는 것이 좋다. 앞서 말한 이야기에 신뢰를 주지 못할 뿐더러 어떤 이야기를 하고 있는지 헷갈리게 만들 수도 있기 때문. 하려는 말의 핵심을 담아 말끝은 항상 명확하게 끝낸다.
영화 <기생충>에서 ‘기우(최우식 역)’는 부잣집 딸인 ‘다혜(정지소 역)’에게 공부를 가르치며 이렇게 말한다. “실전은 기세야, 기세”. 말도 기세다. 어떤 얘기를 전달할 때 가장 중요한 것은 치고 나가는 힘이다. 자신감 있고 명확하게 말하면 횡설수설하지 않게 된다. 많은 스피치 강사들은 내용만큼이나 자신감에서 나오는 목소리, 톤과 표정이 중요하다고 강조한다. 대화의 목적은 결국 상대방을 설득하고 신뢰를 얻는 데 있다. 자신을 가지고 대화를 치고 나간다.