El Servicio Andaluz de Teleasistencia es un servicio de la Junta de Andalucía configurado para poder prevenir y dar una respuesta inmediata a ciudadanos y ciudadanas que se encuentren en una situación de soledad, aislamiento social, emergencia o inseguridad . Concretamente, esta herramienta permite apoyar a personas mayores, con discapacidad o en situación de dependencia, así como a sus cuidadores y cuidadoras. La teleasistencia está pensado para ofrecer una serie de prestaciones a los usuarios que dispongan de ella como pueden ser: atención directa y personalizada ante cualquier tipo de necesidad durante las 24 horas al día todos los días del año , respuesta inmediata ante situaciones de emergencia, aviso a familiares o a quien indique la persona usuaria en caso de necesidad, seguimiento posterior a situaciones de emergencia, conversación y compañía ante situaciones de soledad. También puede ofrecer información sobre las prestaciones y servicios ofrecidos por Servicios Sociales, mantener un contacto periódico con la persona usuaria y hacer un seguimiento de su estado, y recordarle a los mismos eventos importantes como citas médicas y toma de medicación. Pero no sólo es un servicio que recibe el usuario, sino que este puede contactar con los agentes encargados de su cuidado a través del dispositivo de teleasistencia , que permite descolgar cualquier llamada de teléfono pulsando el botón y hablar en modo manos libres desde cualquier lugar de casa. Se trata de un dispositivo impermeable, por lo que el usuario puede bañarse con él sin problemas. La Junta de Andalucía pone a disposición de los ciudadanos y ciudadanas que necesiten el Servicio Andaluz de Teleasistencia, pero deben cumplir con estos requisitos: - Personas en situación de dependencia : personas de cualquier edad que tienen reconocida la prestación de Teleasistencia en su Programa Individual de Atención (PIA). Dependiendo de su grado de dependencia y sus capacidades, el servicio puede prestarse directamente a la persona en situación de dependencia o a su cuidador o cuidadora. - Personas a partir de 65 años : para el acceso al Servicio Andaluz de Teleasistencia de las personas a partir de los 65 años residentes en Andalucía, sólo existe el requisito de ser titular de la Tarjeta Andalucía Junta 65. - Personas con discapacidad : personas de edad comprendida entre los 16 y 65 años, que tengan una discapacidad con un grado de minusvalía reconocido igual o superior al 65%, y que estén empadronadas en cualquier municipio de Andalucía. Existen dos vías para poder solicitar el Servicio Andaluz de Teleasistencia: - Por teléfono : llamando al teléfono gratuito 900 92 00 29, en horarios de lunes a viernes (de 8h a 22h). Las personas mayores de 65 años deberán indicar su número de la Tarjeta Andalucía Junta 65. - Por correo : puedes recoger tu solicitud en las Delegaciones Territoriales de la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, o puedes descargar la solicitud y la declaración responsable del cuidador en formato electrónico para imprimir y remitirla a la siguiente dirección: Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía Pol. Industrial Hytasa. C/Seda nº5. 41071 – Sevilla El coste del servicio de teleasistencia será gratuito en los siguientes casos: - Personas en situación de dependencia, mayores de 80 años, cualquiera que fuera su capacidad económica. - Personas en situación de dependencia, menores de 80 años, con capacidad económica inferior al 75% del IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples) - Personas titulares de la Tarjeta Andalucía Junta 65 Oro que vivan solas, o que convivan exclusivamente con titular/titulares de la citada Tarjeta en su modalidad Oro. - Personas titulares de la Tarjeta Andalucía Junta 65 en cualquiera de sus modalidades, mayores de 80 años y que vivan solas. El coste del servicio de teleasistencia tendrá un coste de 3,60 euros al mes en los siguientes casos: - Personas en situación de dependencia, menores de 80 años, con capacidad económica igual o superior al 75% del IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples). - Titulares de la Tarjeta Andalucía Junta 65 Oro que convivan con personas no titulares de la Tarjeta Andalucía Junta 65 Oro. El coste del servicio de teleasistencia tendrá un coste de 10,80 euros al mes en los siguientes casos: - Titulares de la Tarjeta Andalucía Junta 65 no incluidos en los apartados anteriores. - Personas con discapacidad menores de 65 años
