Sporo jest przypadków, w których za pomocą fałszywych telefonów i SMS-ów oszuści, podający się za pracowników banków, próbują wyłudzić dostęp do konta i pieniędzy. Sprawców przekrętów uwiarygadnia złośliwe oprogramowanie. ING Bank Śląski wprowadza rozwiązanie, które ma pozwolić klientowi na weryfikację dzwoniącego.