En 2017, la loi NOTRe imposait aux offices de tourisme de se réunir au sein d’une même intercommunalité. À ce moment-là, cela faisait quatorze ans que le Sancy avait regroupé ses antennes. « Et surtout, ce n’était pas seulement sur le papier. Nous avons regroupé les outils. Au départ, il y avait sept sites internet différents par exemple », se souvient le directeur Luc Stelly, arrivé il y a vingt ans.
« Nous faisons partie des 5 % les plus importants »Une précocité qui a porté ses fruits depuis. La preuve?? Régulièrement, les offices de tourisme sont notés par des experts indépendants et incognito (façon guide gastro). L’OT du Sancy a reçu la note de 96,92 % au label qualité tourisme, le classement des offices. De quoi le hisser dans le top 5 en France. « Trois mois plus tôt, nous aurions été premiers. »
TOUR D'HORIZON D'OEUVRES MONUMENTALES DANS LE SANCY
Devant, le Sancy des offices de tourisme plus petits. Plus faciles peut-être à coordonner. Parce que – et là il faut un effort pour sortir de l’atavique humilité auvergnate – l’office du tourisme du Sancy est un gros parmi les gros. « Nous faisons partie des 5 % les plus importants. » Quelques chiffres. Un budget de 3,5 millions d’euros. À titre de comparaison, Val Thorens a un budget de 2,5 millions. Deux millions pour Les 2 Alpes. 38 salariés permanents. « Nous sommes le seul office de France à avoir un temps plein dédié au programme Famille +. Il représente 20 % de l’activité partout en France. Mais comme chez nous, il couvre six communes… » La mutualisation, toujours. Le Sancy représente, à lui seul, 50 % de l’offre touristique du Puy-de-Dôme.
Le travail avec les élusCe qui fait la différence du Sancy?? « L’esprit d’équipe », insiste encore et encore Luc Stelly. Et pas seulement au sein de l’office. Les critiques du ministère de l’Économie qui note le label qualité tourisme ont souligné l’unique collaboration avec les collectivités. « C’est vrai. Ce n’est pas pour passer la brosse à reluire aux élus, mais par exemple, je suis systématiquement invité aux conseils communautaires. »
Simon Antony
