No es tu internet. Son miles los usuarios de WhatsApp quienes reportan inconvenientes para hacer uso de la app en sus dispositivos. ¿Qué está pasando? Te contamos.
En la actualidad, se sabe que WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo y son millones los usuarios activos que registra. Debido a la importancia del servicio, suele ser tedioso cuando se presentan inconvenientes que impiden que uno envíe mensajes a sus contactos. Hoy 27 de junio de 2024, miles de usuarios reportan problemas para usar la aplicación y te contamos en esta nota todo lo que se sabe al respecto.
Según informa el portal estadístico Downdetector, la aplicación de Meta presenta serios problemas para enviar mensajes a través de su aplicación móvil y la versión web. Entre las incidencias más graves, se resalta que los archivos multimedia no se mandan de forma adecuada y el servidor está suspendido.
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¿Cuál es la consecuencia más grave de que el servidor de WhatsApp no responda? De forma puntual, como usuario notarás que tanto los mensajes que envías como los que recibes no van a llegar a su destino de forma correcta. En la mayoría de casos, te das cuenta de ello porque el servicio te pedirá que reenvíes nuevamente el archivo o, si se trata de un texto, el contenido tendrá a su costado un ícono con forma de reloj.
Se trata de la segunda gran caída del año que presenta la aplicación de Meta y ante ello el pronunciamiento oficial de la empresa no tardó en oficializarse. Al respecto, la cuenta en la red social X del canal de soporte de WhatsApp comentó "estamos al tanto de las incidencias relacionadas al envío de archivos y ya estamos trabajando al respecto". Por lo tanto, se espera que los problemas se solucionen de forma progresiva con el paso de los minutos.
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En el caso de que el fallo de la app se derive de un problema en los propios servidores de la empresa, como sucede con las caídas generalizadas, no existe una solución inmediata que el usuario pueda efectuar para corregir su situación. ¿Por qué? En términos sencillos, entiende que en estos casos el error reside en el 'puente' que une a los internautas, por lo que si el mismo no funciona como debería, entonces los mensajes no llegarán a su destino por más esfuerzo que realices ya que el camino desaparece de forma temporal. Para ello, solo te queda esperar a que la propia plataforma corrija el incidente con los parches necesarios y por lo general toma algunos minutos.
